Política de privacidad
En MRJUEGOZ, respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web https://mrjuegoz.com.
1. Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o haces una compra, recopilamos los siguientes tipos de información:
a) Información del dispositivo
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:
- Tipo y versión del navegador.
- Dirección IP.
- Zona horaria.
- Cookies instaladas.
- Páginas o productos visitados, tiempo de navegación y enlaces externos de referencia.
Usamos tecnologías como:
- Cookies: archivos de datos que se almacenan temporalmente en tu dispositivo.
- Archivos de registro (logs): registran acciones dentro del sitio (por ejemplo, visitas, clics o errores).
- Etiquetas de píxel y balizas web: herramientas que ayudan a medir el tráfico y la efectividad de nuestras campañas.
b) Información del pedido
Cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación (si aplica).
- Información de pago (tarjetas, PSE, Nequi, Mercado Pago, entre otros métodos compatibles).
- Detalles del pedido y comprobante de pago.
Toda esta información se denomina “Información Personal”, e incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
2. Cómo usamos tu información personal
Utilizamos tu información para:
- Procesar tus compras, enviar confirmaciones y entregarte los productos digitales.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, soporte o dudas.
- Detectar y prevenir fraudes o transacciones sospechosas.
- Mejorar la experiencia del sitio web, productos y servicios.
- Ofrecerte promociones o publicidad relevante, de acuerdo con tus preferencias (solo si lo autorizas).
3. Compartición de información personal
Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
- Proveedores de pagos (Nequi, Mercado Pago, Stripe, etc.) para procesar transacciones.
- Servicios de análisis como Google Analytics para entender cómo los clientes usan nuestro sitio.
- Plataformas publicitarias como Facebook Ads o Google Ads para mostrar anuncios personalizados.
Estos terceros están autorizados únicamente a usar tu información para cumplir con sus funciones específicas y deben mantener su confidencialidad.
También podremos divulgar tu información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales.
4. Publicidad dirigida
Podemos usar tu información para mostrarte anuncios personalizados según tus intereses.
Puedes desactivar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
5. Conservación de datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras mantengas una relación activa con MRJUEGOZ.
Si deseas eliminar tus datos, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a mrjuegoz1@gmail.com.
Las solicitudes se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 16 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, robo o acceso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
Te notificaremos las modificaciones relevantes a través de nuestro sitio web o correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 mrjuegoz1@gmail.com
🌐 https://mrjuegoz.com